Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer ključnih kupaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera ključnih kupaca koji će biti odgovoran za razvoj, unapređenje i dugoročno održavanje odnosa sa najvažnijim klijentima kompanije. Ova uloga je od suštinskog značaja za rast prihoda, povećanje zadovoljstva kupaca i jačanje tržišne pozicije kroz strateško upravljanje portfoliom ključnih naloga. Idealni kandidat razume prodajne procese, poseduje izražene pregovaračke sposobnosti i ume da prepozna poslovne prilike koje doprinose obostranom uspehu kompanije i klijenata.
Menadžer ključnih kupaca sarađuje sa internim timovima kao što su prodaja, marketing, logistika, finansije i korisnička podrška kako bi obezbedio visok nivo usluge i pravovremeno odgovorio na potrebe klijenata. Od kandidata se očekuje da aktivno prati tržišne trendove, analizira ponašanje kupaca i identifikuje mogućnosti za proširenje saradnje, dodatnu prodaju i unapređenje postojećih ugovora. Uloga zahteva visok nivo organizacije, samostalnosti i sposobnost upravljanja više prioriteta istovremeno.
Uspešan kandidat će graditi poverenje sa donosiocima odluka kod klijenata, pripremati komercijalne ponude, voditi pregovore o uslovima saradnje i pratiti realizaciju dogovorenih aktivnosti. Pored toga, biće odgovoran za redovno izveštavanje o rezultatima, planiranje prodajnih aktivnosti i ostvarivanje definisanih ciljeva prihoda i profitabilnosti. Poseban fokus biće na razumevanju potreba kupaca i kreiranju prilagođenih rešenja koja donose dodatnu vrednost.
Ova pozicija je pogodna za osobu koja uživa u radu sa ljudima, ima razvijene komunikacione veštine i pristupa klijentima strateški i partnerski. Kandidat treba da bude analitičan, proaktivan i usmeren na rezultate, uz sposobnost da brzo reaguje na promene u poslovnom okruženju. Iskustvo u upravljanju ključnim kupcima, B2B prodaji ili razvoju poslovanja biće značajna prednost.
Nudimo priliku za rad u dinamičnom i profesionalnom okruženju, sa mogućnošću direktnog uticaja na poslovni rast i razvoj dugoročnih partnerstava. Ako ste motivisani da gradite snažne poslovne odnose, prepoznajete potrebe klijenata i pretvarate ih u konkretne poslovne rezultate, ova pozicija može biti odličan sledeći korak u vašoj karijeri.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfoliom ključnih kupaca i razvoj dugoročnih odnosa
- Identifikacija novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata
- Vođenje pregovora o komercijalnim uslovima i ugovorima
- Koordinacija sa internim timovima radi kvalitetne isporuke usluga
- Praćenje prodajnih rezultata i ostvarivanje definisanih ciljeva
- Priprema ponuda, izveštaja i planova razvoja kupaca
- Analiza potreba klijenata i predlaganje prilagođenih rešenja
- Praćenje tržišnih trendova i aktivnosti konkurencije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa ključnim kupcima, prodaji ili razvoju poslovanja
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Sposobnost izgradnje dugoročnih poslovnih odnosa
- Analitičnost i sposobnost tumačenja prodajnih podataka
- Samostalnost, proaktivnost i usmerenost na rezultate
- Dobro poznavanje rada u CRM sistemima i MS Office paketu
- Sposobnost upravljanja više klijenata i prioriteta istovremeno
- Poželjno visoko obrazovanje iz ekonomije, menadžmenta ili srodne oblasti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u upravljanju ključnim kupcima?
- Da li ste radili na ostvarivanju prodajnih ciljeva u B2B okruženju?
- Kako pristupate razvoju dugoročnih odnosa sa klijentima?
- Kakvo iskustvo imate u vođenju pregovora i zaključivanju ugovora?
- Da li ste koristili CRM alate u svakodnevnom radu?
- Kako identifikujete prilike za dodatnu prodaju kod postojećih kupaca?
- Kako rešavate izazovne situacije ili nezadovoljstvo klijenata?
- Da li ste spremni na redovne sastanke i putovanja po potrebi?
